Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem somos

A Móveis Planejados RP ("nós") é uma marcenaria sob medida com sede na Rua Visconde de Inhaúma, 490, Centro, Ribeirão Preto · SP, CEP 14010-903, responsável pelo tratamento dos dados coletados através deste site (moveisplanejadosrp.com). Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 · LGPD).

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de cadastro. Coletamos dados em duas situações:

• Dados de navegação: ao visitar o site, ferramentas de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) coletam automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, por meio de cookies.
• Dados de contato: se você nos liga, envia mensagem pelo WhatsApp ou e-mail, coletamos as informações que você mesmo nos fornece nessa conversa (nome, telefone, e-mail, endereço do projeto), usadas apenas para dar andamento ao seu orçamento ou atendimento.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a pedidos de orçamento e dúvidas enviadas por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Entender como os visitantes usam o site, para melhorar conteúdo e navegação;
• Medir a origem e o desempenho de campanhas de divulgação.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos as seguintes ferramentas, que podem instalar cookies no seu navegador:

• Google Analytics (GA4): estatísticas de acesso e comportamento no site.
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravação de sessões anônimas, para entendermos como o site é usado.
• Google Search Console: desempenho do site nos resultados de busca do Google.

Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Isso pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede a navegação.

5. Compartilhamento de dados

Os dados de navegação coletados pelas ferramentas acima são processados pela Google LLC e pela Microsoft Corporation, conforme as políticas de privacidade dessas empresas. Dados de contato (telefone, WhatsApp, e-mail) não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento e cumprir obrigações fiscais quando aplicável. Dados de navegação seguem os períodos de retenção padrão das ferramentas de análise utilizadas.

7. Os seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados de contato que você nos forneceu;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@moveisplanejadosrp.com ou pelo telefone (16) 99118-8724.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@moveisplanejadosrp.com ou pelo telefone (16) 99118-8724.